Livraisons & retours

Livraison & Retours – GlowFeet

Parce que ta satisfaction est notre priorité, nous faisons tout pour que ton expérience chez GlowFeet soit simple, fluide et sécurisée — du clic à la réception.

📦 Délais de livraison

Nous livrons dans le monde entier 🌍

Délai moyen : entre 6 à 12 jours ouvrés après expédition, selon ta localisation.
Temps de traitement : ta commande est préparée sous 24 à 72h maximum.
Tu recevras un e-mail avec un numéro de suivi dès que ton colis est expédié.

⚠️ Les délais peuvent varier selon les périodes (fêtes, promotions, douanes). Nous faisons toujours au plus vite.

🚚 Frais de livraison

Livraison standard OFFERTE pour toute commande.
Aucun frais caché : ce que tu vois est ce que tu paies.

🔁 Retours simples et garantis

Tu as changé d’avis ? Pas de souci.

Chez GlowFeet, tu bénéficies de notre garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours après réception de ta commande.

Comment effectuer un retour :

Écris-nous à contact@glowfeet.com avec ton numéro de commande.
Nous t’indiquons l’adresse de retour et les étapes à suivre.
Une fois le colis retourné et validé, tu es remboursé sous 7 jours ouvrés.

✅ Produits éligibles : non utilisés, non endommagés, dans leur emballage d’origine.
❌ Pour des raisons d’hygiène, certains produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés (cela est indiqué sur la fiche produit si applicable).

💥 Produit reçu endommagé ou incorrect ?

Pas de stress. Envoie-nous simplement une photo dans les 48h suivant la réception et nous te renvoyons un nouveau produit gratuitement ou te remboursons intégralement.

Besoin d’aide ? Notre service client est à ton écoute 7j/7 à contact@glowfeet.com.